Хотите узнать о таргете больше?
Мы собрали часто задаваемые вопросы о таргетированной рекламе.
Чем отличается таргет от контекста?
Обычно отличие между этими инструментами упрощают до места показа рекламы. Таргет — в социальных сетях, контекст — в поисковых системах и на сайтах, где есть рекламные баннеры. Но это не совсем так. Отличие заключается не в месте размещения рекламы, а в принципе работы.
Таргет настраивается на пользователя, который подходит под портрет потенциального покупателя, а контекст — на запросы, которые он искал.
Приведем пример (кстати, вполне реальный). Наш клиент продает онлайн футболки с вышивкой питомцев разных пород . Есть доставка по всей России.
Если мы запустим для него продвижение Вконтакте, мы покажем объявления мужчинам и женщинам 18-40 лет с интересами «домашние животные». География показа — в принципе, может быть вся Россия, но лучше начать с Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, т.к. стоимость футболок выше средней.
Дальше можно строить разные гипотезы и «играть» с таргетингами, чтобы подобрать аудиторию как можно точнее и получить лиды быстрее: активные подписчики групп, связанных с животными различных пород (например, «Мир британских кошек») или подписчики кинологов и ветеринарных клиник. В общем, все, что указывает на любовь к своим питомцам: наверняка, если у вас есть любимая собака корги, вы купите футболку с ее портретом.
То есть пользователь не знает о продукте, не изъявлял желания купить футболку, но мы предположили, что он — наша ЦА, показатели рекламу Вконтакте и получили продажу с «холодной» аудитории.
Как бы мы действовали при запуске контекстной рекламы? С помощью специальных сервисов мы бы собрали запросы, которые ищет в Яндекс наш потенциальный покупатель. Есть те, кто уже вбивал в поиск «футболка с корги», ему и покажем объявление.
При этом, не обязательно «бить в лоб». Нам нужны те, у кого есть породистые питомцы. Что они могли искать в поиске? Возможно, одежду для собак, услуги кинолога, информацию о выставках кошек и т.п. Конечно, в контексте мы тоже можем выбрать, например, гео и возраст пользователя, но ключевой параметр — поисковые запросы, к которым он обращался.
Можно ли одновременно запускать таргет и контекст?
Конечно, можно, а часто — даже нужно. Эти инструменты могут работать совместно, образуя единую воронку продаж.
Если вы продвигаете доставку еды, то, например, тандем таргет ВК + контекст позволит вам охватить более широкую аудиторию и получить большее количество заказов.
В сложных продуктах, где срок принятия решения длительный, комплексный маркетинг помогает «догреть» пользователя. Например, продвижение нового жилого комплекса. Какова вероятность спонтанной покупки квартиры после клика на объявление таргетированной рекламы в социальной сети? Поскольку, нет ничего невозможного, то, наверное, 0,001% :)
Другое дело с выстроенной воронкой продаж. Запустим контекст на тех, кто искал предложения о продаже квартир и смотрел варианты по ипотеке. Затем «догоним» тех, кто уже переходил на сайт, с помощью таргета Вконтакте, предложим подписаться на сообщество. У пользователя отложится информация о ЖК, он подпишется на профиль, будет следить за процессом стройки и акциями. Вероятность покупки повышается в разы.
У нас есть кейсы по продвижению застройщиков, и мы отслеживает путь пользователя. Реальный пример: человек перешел на сайт по объявлению в декабре 2021 г., оставил заявку на покупку после 8-ми касаний в июле 2022 г.
Можно ли запустить таргетированную рекламу без сайта или, наоборот, без аккаунта в соц. сетях?
И то, и другое возможно. Объявления таргетированной рекламы могут вести напрямую на ваш сайт или на профиль в соц.сетях. Мы рекомендуем тестировать оба варианта и анализировать результат.
Если нет сайта, или он пока не готов, таргет можно вести на аккаунт в соц. сетях. Кстати, Вконтакте есть возможность создать сайт из сообщества. Если его оформить и заполнить, то он вполне может использоваться как посадочная страница не только для таргета, но и для других видов рекламы.
Если нет желания и необходимости вести страницу в соц.сетях, но есть готовый продающий сайт, то можно протестировать и запуск без профиля, с прямыми переходами на сайт.
Я заказал(а) у вас настройку таргетированной рекламы. Что будет происходить дальше и что потребуется от меня?
Опустим этап, на котором мы составляем коммерческое предложение, проводим оценку бюджета на таргет-рекламу, заключаем договор и выставляем счет .
На полноценный запуск таргетированной рекламной кампании нам, как правило, достаточно 7 рабочих дней.
- Разрабатываем стратегию, основываясь на задаче. Формируем несколько гипотез и сегментов аудитории для показа рекламы.
- Готовим посадочную страницу. Иногда необходимо доработать оформление группы и прописать УТП, установить пиксели Вконтакте на сайт, доработать цели в Яндекс Метрике или Google Analytics, подключить коллтрекинг и т.д.
- Сформулируем оффер и напишем тексты объявлений.
- Подготовим баннеры и видео для рекламы.
После запуска таргетированной рекламы мы будем заниматься ее оптимизацией: оценивать стоимость клика, показов и конверсии, отключать неэффективные объявления, дополнять гипотезы и масштабировать рекламную кампанию.
Чтобы реклама была эффективной, нам понадобится помощь клиента. Как минимум, нужны доступы к сообществу, системам аналитики и сайту. Отлично, если получится организовать акцию для лид-магнита. И, конечно, очень важно получать обратную связь на всех этапах работы — насколько целевые приходят лиды, если есть отказы, то какова их причина и т.п.
Что такое эти ваши «си-пи-си», «ретаргетинг» и «лук-э-лайк»?
Не всем знакомы специальные маркетинговые термины, и это нормально :) Чтобы вам было проще разобраться в статистике и отчетах, пройдемся по матчасти.
Рекламный креатив в таргете — это баннер, фото, видео, анимация, в общем, любая графическая часть рекламного объявления.
Плейсмент (placement = размещение) — место показа вашей таргетированной рекламы. Например, при запуске рекламы ВК объявления могут показываться не только в самой соц.сети, но и на сайтах-партнерах. Кроме того, внутри VK есть разные места показа: в блоке слева рядом с меню, в ленте, в историях и клипах.
Пиксель — это такой фрагмент кода, который ставится в исходный код сайта. Он «записывает» всех посетителей сайта из разных источников и данные об их действиях. Затем их можно «догонять» в соц.сетях.
Например, вы хотели купить мультиварку, посетили сайт магазина бытовой техники, но не купили товар. Некоторое время вам будут напоминать о том, что мультиварка вас ждет :) Иногда таким способом можно предложить скидку, чтобы мотивировать пользователя вернуться.
Ретаргетинг — показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с вашим бизнесом, например, был на сайте, поставил лайк посту, совершал покупку и т.п. Ситуация с мультиваркой, описанная выше, как раз пример ретаргетинга.
CTR (cost through rate) — кликабельность рекламного объявления (клики / показы)*100%. По CTR можно сказать, интересно ли наше предложение выбранной аудитории, а также, насколько привлекателен рекламный креатив.
CPC (cost per click) — стоимость перехода по объявлению. Получается просто: затраты на рекламу / количество кликов.
CPM (cost per mille) — стоимость 1000 показов рекламного объявления.
CPA (cost per action) — стоимость совершенного целевого действия (звонка, подписки, добавления товара в корзину, оплаты заказа и т.п.).
L-a-L (look-a-like) — это аудитория, похожая на тех пользователей, которые уже совершили нужные вам действия. Например, похожи на тех, кто совершил покупку. Ее подбирает рекламная система. В результате вы получаете выборку тех, кто с большей вероятность купит ваш продукт.
