Задача
Увеличение числа лидов (заявки через сайты и звонки) для покупки карты от новых членов клуба, бывших ЧК и продления карты у текущих ЧК.
Мы привлекали целевых посетителей из систем контекстной рекламы:
Особенности
- Мы сопровождали рекламные кампании для 6 клубов сети одновременно (WorldСlass Солнечный, WorldСlass Lite, WorldСlass Ангарск, FIZRUK Сквер, FIZRUK Юбилейный, FIZRUK Ново-Ленино). Это значит, что все клубы должны быть качественно представлены в рекламной выдаче и не усугублять результаты друг друга (взвинчивание ставки, показ рекламы удаленного клуба жителю конкретного района и др)
- От заказчика поступил запрос теста и внедрения всех новинок инструментария контекстной рекламы. Поэтому для фитнес-индустрии мы протестировали все возможные инструменты, стратегии и гипотезы, которые были доступны
- Яндекс выделил нам персонального консультанта для работы по данному проекту, поэтому все используемые технологии и решения, применяемые в работе по данным проектам, одобрены ТОП экспертами федеральнго уровня.
- Лиды (заявки и звонки) оценивались при помощи системы Callibri (коллтрекинг).
Описание работ
Использованы фрагменты из доклада, который мы презентовали на конференции «Региональный интернет-маркетинг».
Все клубы рекламировались на отдельных аккаунтах.
Ниже представлены базовые наборы кампаний для всех аккаунтов. Периодически для каждого клуба запускались дополнительные кампании (в зависимости от конкретных задач).
ПОИСКОВЫЕ КАМПАНИИ
- Рекламная кампания по целевым запросам (карта в фитнес-клуб и тд)
- РК по близким запросам (тренировки иркутск и др)
- РК по брендовым запросам (ворлдкласс Иркутск и др)
СЕТИ
- РК целевая (ищут карту)
- РК околотематическая (ищут тренировки, проявляют интерес к спорту)
- РК на тех, кто интересовался услугами клубов-конкурентов
РЕТАРГЕТИНГ
- РК для тех, кто был на сайте, проявил интерес, но не позвонил и не отправил заявку
- РК по базе клиентов (контакты из базы данных Заказчика)
- РК по тем, кто видел баннеры медийной рекламы спортивного клуба
- РК по бывшим членам клуба
- РК по текущим членам клуба, у которых заканчивается действие карты
УСИЛЕНИЯ
- Повышенная ставка в целевых районах Иркутска и сниженная ставка в районах, где мало потенциальных клиентов
- Корректировка по цене ставки на пользователей (повышенная или пониженная) по полу, возрасту и тд
- Ограниченный период «преследования» пользователя после первого контакта (обусловлен временем принятия решения о покупке)
- Ограничение показов по «отказным» посетителям.
Статистика по поисковым рекламным кампаниям
Статистика по рекламным кампаниям в сетях
Дополнительные форматы
Баннер на поиске – работа с узнаваемостью, брендинг.
Медийная реклама
Этот инструмент использовали в графическом формате в сетях Яндекс и Гугл, а также видеоролики в Яндекс.Видео и Youtube
Инструмент показал отличные результаты в работе над формированием спроса.
Результаты
Количество и стоимость лидов по разным клубам не может быть сведена к единому знаменателю из-за разницы в предложении и маркетинговой стратегии.
Средние недельные результаты сбора лидов представлены ниже (в период до пандемии)
WorldClass Солнечный – 68 лидов в неделю
WorldClass Lite – 56 лидов в неделю
WorldClass Ангарск – 42 лида в неделю
Fizruk Сквер - 66 лидов в неделю
Fizruk Ново-Ленино - 35 лидов в неделю
Это среднее количество заявок через сайт и звонков за неделю за февраль-март 2020. До начала пандемии.
