Контекстная реклама для ресторана «Пицца хот»: 23₽ за заказ пиццы с сайта и рост узнаваемости бренда Пицца Хот в 3 раза

Ресторан доставки пиццы в городе Иркутске.

С конца марта 2023 года мы начали продвижение доставки ресторана «Пицца Хот» в рекламной системе Яндекс.Директ.

Кроме трафика по целевым запросам (доставка пицца, заказать пиццу в Иркутске и тд), мы так же выкупали брендовый трафик (доставка пицца хот, pizza hot иркутск и др). Если брендовый трафик не выкупать – его выкупят конкуренты.

На данном скриншоте видно, что с начала запуска работы интерес к бренду вырос в 3 раза: было 2500-3000 запросов, стало 8000-9000 в месяц.

Брендовый трафик выкупаем с помощью Товарной кампании (оплата за конверсии) и классической Поисковой рекламной кампании в системе Яндекс.Директ.

Ожидаемо, по брендовому трафику % конверсии высокий, у нас она достигает 50-60% (5-6 из 10 человек делают заказ на сайте). В среднем, стоимость заказа составляет 50₽. В последнюю неделю декабря 2023 г., на пике спроса, стоимость заказа составила в 23 руб. за заказ (средний чек доставки – 1700 ₽).

Пример динамики:
В августе 2023, средняя цена заказа с сайта составляла 300 Р, по общим запросам, сейчас (февраль 2024) это 120 Р. То есть средняя цена лида снизилась в 2,5 раза.
Число заявок - 1400 заказов с сайта в месяц (без учета заказов по телефону) на старте против 1600 в феврале, соответственно.
Эти результаты получены без увеличения бюджета, а только лишь благодаря работе с настройками Яндекс.Директ.

Но нужно понимать,  что название бренда ищут те пользователи, которые уже знакомы с компанией, или им кто-то порекомендовал. Поэтому, для того чтобы получить новую аудиторию, необходимо запускать рекламу и по общим запросам.

По ним конверсия, ожидаемо, ниже (15-20%) и дороже: стоимость заказа уже 150-200р, но такие кампании необходимы чтобы охватить новую аудиторию. А далее, если клиент доволен заказом и сервисом, он вернется повторно.

Важно понимать, что 1 раз заплатив более высокую стоимость заказа, часть клиентов возвращаются и становятся постоянными клиентами, совершающими повторные заказы. Как можете видеть на скриншоте из аналитической системы Яндекс.Метрика, подавляющее большинство заказов приходятся на постоянных клиентов. То есть наша задача привести первичных + быть на глазах у постоянных, чтобы их не переманили конкуренты!


Выводы: брендовый трафик – то, с чем необходимо работать любой компании. Те, кто ищет именно вас, с гораздо большей вероятностью станут вашими клиентами, чем те, кто выбирает между вами и конкурентами. Это касается любого бизнеса: доставки еды, застройщиков, автосалонов, заводов и тд. Работайте над своей известностью и это окупится!

Повышение известности бренда – одна из ключевых задач бизнеса. Именно знание о компании и лояльность аудитории позволяют достигать супер-результатов!

Данный кейс демонстрирует, как рост популярности бренда влияет на увеличение числа заказов с сайта и снижение их стоимости.
Безусловно, таких результатов по росту популярности только контекстной рекламой не добиться. Команда ресторана много сил и средств вкладывает в маркетинг, включая наружную рекламу, постоянно разрабатывает различные акции на удержание интереса аудитории, открывает новые точки и расширяет меню.

Благодарим команду ресторана «Пицца Хот» за доверие и крутой совместный опыт!

https://pizzahot.me